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Des chercheurs
de l'université de Pennsylvanie
ont réalisé une étude sur le comportement des
internautes face aux outils de recherche.
"les internautes sont exigeants, impatients et ne regardent
en moyenne que les 3 premiers liens d'une page de résultats;
un internaute sur 5 passe 60 secondes au maximum sur les sites proposés
dans ces pages." Ce sont les principaux enseignent de l'étude.
Les internautes décident très rapidement s'il reste sur
un site ou non. La page doit donc être attractive et se charger
facilement.
Dans une page de résultats, 55% des utilisateurs ne regardent
qu'un lien, et plus de 80% arrêtent leurs recherches après
avoir examiné 3 résultats.
40% de ces internautes quittent le site au bout de 3 minutes.
Lors d'une session de requêtes, 54% des internautes regardent
seulement une page de résultats, 19% en regardent 2 et moins
de 10% en regardent 3.
Ces conclusions émanent d'une recherche effectué par Jim
Jansen et Amanda Spinke en février 2001 à travers
450 000 requêtes soumises à AlltheWeb sur 24H. Jansen avait
déjà parlé de ces recherches à propos des
résultats des moteurs "60%
des résultats identiques sur les moteurs ?".
Les comportements des internautes ont été étudiées
chronologiquement ainsi que la durée de leurs sessions, le nombre
de pages visitées et la pertinence des résultats.
Jansen a présenté les résultats de ces recherches
("An Analysis of Web Documents Retrieved and Viewed" ) le
25 juin, durant l' International Conference on Internet Computing 2003
à Las Vegas, Nevada.
Jansen précise : "il est essentiel que l'abstract du
lien expose d'une manière très claire le contenu du site
web. 8 fois sur 10, c'est cet abstract qui dissuade l'internaute d'aller
visiter le site."
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